Chính sách thu thập & xử lý dữ liệu cá nhân

Chính sách này giải thích dữ liệu nào được tiếp nhận qua ford-mienbac.com, mục đích sử dụng và cách khách hàng thực hiện quyền. Bản công bố phải phản ánh đúng hệ thống và hoạt động thực tế của chủ thể vận hành.

1. Chủ thể chịu trách nhiệm

Mai Thanh Loan là đầu mối tư vấn bán hàng theo thông tin công bố. Cần xác định riêng người hoặc tổ chức quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu.

2. Loại dữ liệu và nguồn thu thập

• Thông tin do bạn cung cấp: họ tên, điện thoại, email, dòng xe quan tâm, lịch hẹn, nội dung yêu cầu.
• Thông tin phát sinh khi trao đổi: nội dung phản hồi, tiến độ xử lý yêu cầu; ghi âm chỉ thực hiện khi đã có thông báo và căn cứ phù hợp.
• Dữ liệu kỹ thuật nếu được thu thập: địa chỉ IP, thiết bị, nhật ký truy cập, cookie và tương tác với website.
• Hồ sơ giao dịch: chỉ thu thập riêng khi cần cho thủ tục cụ thể; không yêu cầu gửi giấy tờ định danh hay tài chính qua biểu mẫu báo giá thông thường.

3. Mục đích và căn cứ xử lý

Dữ liệu được sử dụng để trả lời yêu cầu, cung cấp báo giá, xác nhận lịch hẹn, giải quyết phản ánh và thực hiện nghĩa vụ liên quan khi có căn cứ hợp pháp. Tiếp thị, đo lường quảng cáo và các mục đích tùy chọn phải được thông báo riêng, xin sự đồng ý khi cần.

Không sử dụng một lựa chọn đồng ý chung để gộp mọi mục đích. Việc im lặng hoặc tiếp tục xem website không mặc nhiên là sự đồng ý. Với trường hợp xử lý không cần đồng ý theo luật, phải xác định đúng căn cứ và giới hạn.

4. Phương thức và thời gian xử lý

Các thao tác có thể gồm tiếp nhận, ghi nhận, lưu trữ, phân loại, truy xuất, cập nhật, liên hệ, chuyển cho bên nhận hợp lệ và xóa hoặc khử nhận dạng. Việc xử lý bắt đầu khi tiếp nhận dữ liệu trên căn cứ phù hợp và kết thúc theo thời hạn đã công bố.

5. Bên nhận dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết, có căn cứ phù hợp và đã thông báo. Việc chuyển yêu cầu sang bên bán, ngân hàng, bảo hiểm hoặc đơn vị vận chuyển phải gắn với nhu cầu cụ thể của khách hàng; không mặc nhiên gửi hồ sơ cho tất cả đối tác.

6. Cookie và chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Cần công bố công cụ đang hoạt động, mục đích và thời gian lưu cookie. Cookie hoặc công cụ tùy chọn chỉ được kích hoạt theo lựa chọn và căn cứ phù hợp; viết chính sách không thay thế cơ chế quản lý sự đồng ý trên website.

7. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu được biết, xem, chỉnh sửa, cung cấp, xóa dữ liệu; rút lại đồng ý, hạn chế hoặc phản đối xử lý và thực hiện các quyền khiếu nại, bảo vệ quyền lợi theo điều kiện pháp luật. Rút lại đồng ý không tự làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

Liên hệ hotline hoặc email bên dưới, nêu yêu cầu và thông tin liên hệ đã dùng. Chúng tôi xác minh ở mức cần thiết, phản hồi và xử lý theo thời hạn áp dụng cho từng quyền. Nếu có nghĩa vụ tiếp tục lưu dữ liệu, lý do và phạm vi lưu sẽ được giải thích.

8. Rủi ro, lựa chọn và bảo vệ

Rủi ro có thể gồm tiết lộ ngoài ý muốn, truy cập trái phép hoặc liên hệ nhầm do dữ liệu sai. Biện pháp bảo vệ được mô tả trong Chính sách bảo mật thông tin cá nhân.

Bạn có thể không cung cấp dữ liệu tùy chọn hoặc từ chối tiếp thị. Nếu thiếu thông tin liên hệ cần thiết, chúng tôi có thể không trả lời hoặc xác nhận lịch hẹn. Không yêu cầu thêm dữ liệu không cần thiết chỉ để nhận báo giá.

9. Cập nhật và yêu cầu đặc biệt

Nếu phát sinh việc xử lý dữ liệu trẻ em hoặc dữ liệu nhạy cảm, cần có quy trình và thông báo phù hợp trước khi thực hiện. Mục đích mới hoặc thay đổi đáng kể phải được thông báo; lấy lại sự đồng ý khi cần thiết.